Kom igång – Tekniska krav

Användarinstruktioner

Här hittar du diverse instruktioner som kan behövas för att använda Programportalen och Region Uppsalas system.

• Cosmic har inte stöd för svenska tecken i datornamnet(åäö). Om så är fallet byt datornamn på den lokala datorn.

Instruktioner

Mer detaljerade instruktioner finns här:

• Instruktion för inloggning i programportalen hittar du här: Användarinstruktion
• Lista för godkänd kringutrustning för programportalen finns här: Rekommenderad utrustning
• Behöver du stänga anslutningen till portalen manuellt gör du så här: Stänga anslutning / app som stannat
• Installation av Citrix för åtkomst till programportalen på iPad: iPad
• Beskrivning som visar hur du installerar och registrerar en app i mobilen för säker inloggning : Registrera Token

Cosmic

Specifika instruktioner för Cosmic användare

• Specifik instruktion för kommunanvändare portalen och Cosmic: Kommunanvändare i portalen
• Hur man har Pexip videomöten genom programportalen och en icke Region Uppsala klient: Pexip
• Vid problem i Pexip vårdmöten kan du ladda ner och köra denna registerfix: Registerfix vårdmöten

Tips och råd

Om du får upp en fråga varje gång du startar en app i portalen om du vill starta "Citrix Workspace Launcher" eller "Citrix Receiver Launcher" gör följande för att ta bort frågan.

• Logga in på StoreFront hemsidan (https://portal.regionuppsala.se) och klicka på Avbryt när rutan "Öppna Citrix Workspace Launcher" kommer upp.
• Klicka på den lilla pilen vid ditt namn i webbläsaren.
• Välj Installera Citrix Receiver och välj "Identifiera mottagare".
• Klicka på Avbryt i rutan "Citrix Workspace Launcher" igen. "Acceptera Licens" och välj "Redan installerad".
• Gå tillbaka till dina appar och starta en av dem.
• Detta hämtar ica-filen. Klicka på pilspetsen/prickarna bredvid och välj sedan att alltid öppna filer av denna typ.
• Öppna sedan antingen filen eller starta den igen.